The Laundry and Wine Bar
O kampu Bijela Uvala
Kamp Plava Laguna – Bijela Uvala, posluje pod brendom Istra Camping. Smješten u blizini Poreča, grada bogate povijesti i brojnih atrakcija, prepoznat je kao jedan od najboljih hrvatskih kampova.
Bijela Uvala nudi parcele ispod stoljetnih stabala koja ljeti pružaju lijep prirodni hlad. Prekrasne plaže protežu se cijelom dužinom kampa. Tu su i četiri bazena, sportski tereni, kafići, restorani, animacijski centar itd. Svatko može pronaći nešto za sebe i zato se ovdje mogu dobro zabaviti sve generacije.
Izazov: držati korak s digitalizacijom
Kampiranje postaje sve popularnija vrsta turističkog smještaja u Hrvatskoj. Među europskim ljubiteljima kampiranja poznati smo po dugoj tradiciji i atraktivnim prirodnim lokacijama, često uz samo more.
Za nastavak ovog uspješnog trenda važno je pratiti trendove na turističkom tržištu, a najveći trend današnjice je, bez sumnje, – digitalizacija.
Digitalizacija za kampove podrazumijeva implementaciju tehnoloških rješenja za goste, od online prijave i odabira parcele do brojnih drugih usluga poput online komunikacije s osobljem i mobilne aplikacije za pronalaženje najbližih plaža.
Samoposlužne praonice u kampovima ovdje nisu iznimka. Gosti, koji najčešće dolaze iz stranih zemalja, navikli su na bezgotovinsko plaćanje i mobilne aplikacije. Stoga imaju ista očekivanja kada koriste samoposlužnu praonicu.
Rješenje: Provođenje digitalizacije u svakom segmentu, pa tako i u praonici rublja
“Korak po korak implementirali smo digitalizaciju u svaki segment kampa – od recepcije i bazena do samoposlužne praonice rublja. Također, iz godine u godinu povećavamo Wi-Fi pokrivenost.
Danas je digitalizacija jednostavno imperativ”, kaže g. Denis, voditelj tehničke službe kampa.
Kamp Bijela Uvala je kategoriziran sa četiri zvjezdice. Za ulazak u najvišu klasu bilo je potrebno zadovoljiti standarde kategorizacije hrvatskih kampova koji uključuju dostupnost odgovarajuće praonice rublja.
Zajedno smo razmotrili zahtjeve kampa za pranje rublja i slijedeći savjete našeg Bright Worlda, odlučili su se za sljedeći paket proizvoda i usluga.
Isporučeni proizvodi
- 2x LG Giant profesionalna perilica (10 kg kapacitet)
- 2x LG Giant profesionalna sušilica (10 kg kapacitet)
- BW pumpe za doziranje deterdženta
Isporučene usluge
- Edukacija za korištenje
- Montaža
“Vrlo smo zadovoljni opremom LG Professional, a i gosti koji su oduševljeni jednostavnošću korištenja. Tu je i faktor ekonomičnosti - budući da troše manje vode i energije, uštede su značajne.”
BW pumpe za doziranje deterdženta za koje su se odlučili automatski i precizno doziraju tekuće deterdžente u svakom ciklusu pranja. Time se sprječavaju pogreške koje nastaju pri ručnom doziranju, poput prevelike količine ili prolijevanja deterdženta te se osiguravaju bolji učinci pranja. Jednako podijeljene doze deterdženta također dovode do značajnih ušteda.
„Budući da smo već imali praonicu rublja, željeli smo napraviti još jedan korak naprijed i našim gostima pružiti najmoderniju opremu s vrhunskom tehnologijom. Vrlo smo zadovoljni opremom LG Professional, ai gosti koji su oduševljeni jednostavnošću korištenja. Tu je i faktor ekonomičnosti – budući da troše manje vode i energije, uštede su značajne“, kaže gđa Lorena, generalna direktorica kampa.
G. Denis, voditelj tehničke službe kampa, dodaje: „Jako smo zadovoljni komunikacijom i s vašim tehničarima. Uvijek su dostupni za bilo koje pitanje ili situaciju. Ova vrsta podrške puno znači, pogotovo u turističkoj sezoni kada sve mora funkcionirati besprijekorno.”
Bezgotovinsko plaćanje u praonici – još jedan korak naprijed u digitalizaciji
Što se tiče plaćanja, upravu kampa isprva je zanimao sustav sa žetonjerama. No, obzirom na veličinu kampa i strukturu gostiju, koju uglavnom čine turisti iz stranih zemalja, navikli na bezgotovinsko plaćanje, preporučili smo naprednije rješenje. Danas se sve moderne samoposlužne praonice rublja okreću sustavima bezgotovinskog plaćanja.
Stoga je prošle godine u travnju u kampu Bijela Uvala uspješno instaliran sustav bezgotovinskog plaćanja. G. Denis, voditelj tehničke službe kampa kaže – „bez sumnje, za naše specifične potrebe, ovi sustavi su se pokazali boljim izborom od tradicionalnih sustava na kovanice. Na taj način gosti kampa mogu uživati u blagodatima modernog načina života i digitalizacije i pri korištenju praonice.”
Sustavi bezgotovinskog plaćanja nude brojne pogodnosti i za vlasnike, uključujući:
- Analitika korištenja prihoda u realnom vremenu
- mogućnost ponude programa vjernosti
- daljinski povrat sredstava
- jednostavna promjena cijena
- promotivne cijene za povećanje prometa tijekom razdoblja izvan glavne sezone
- otklanjanje problema koji se javljaju kod sakupljanja kovanog novca i zakonskih propisa koje je potrebno poštivati pri poslovanju s gotovinom
Rezultati: Moderna praonica za moderan kamp
“Najveća korist koju nam je donijela samoposlužna praonica je, bez sumnje, – zadovoljstvo gostiju. Gostima je u neposrednoj blizini praonica rublja, dostupna od 8 do 21 sat – dakle, u biti cijeli dan. U kampu gosti odsjedaju dulje pa imaju potrebu oprati rublje, najčešće nekoliko puta tijekom boravka. Zato im puno znači što imaju tu mogućnost nadohvat ruke”, kaže gđa Anđelka, domaćica kampa.
“Danas je samoposlužna praonica nužna potreba svakog kampa. Naravno, to je dodatni izvor prihoda, ali prije svega – standard za svaki kvalitetan, moderan kamp!”
Pridružite se vrhunskoj klasi uz LG Professional opremu! Perspektivni kampovi znaju da je pranje rublja danas standard kvalitete. Želite li svojim gostima pružiti najbolja rješenja za pranje, kontaktirajte nas!
